La boutique Amy-Féera est exploitée par Stéfanie Lafrance située à Longueuil, Québec. Pour toute question : contact@amy-feera.art
Amy-Féera offre des bijoux faits à la main. Chaque pièce étant fabriquée artisanalement, de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent survenir par rapport aux photos. Ces variations ne constituent pas un défaut.
Les produits identifiés « hypoallergéniques » sont faits d'acier inoxydable. En cas d'allergie connue, écrivez-nous avant de commander.
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).
À titre de petit fournisseur, Amy-Féera ne perçoit pas la TPS ni la TVQ; les prix affichés sont les prix finaux.
Une commande passée sur la boutique constitue une réservation des articles. Le paiement s'effectue après la commande, par l'un des moyens suivants :
La commande est confirmée seulement à la réception du paiement complet. Si le paiement n'est pas reçu dans un délai de 48 heures, la commande peut être annulée et les articles remis en vente.
Cueillette (sans frais) : lorsque la commande est prête, un courriel est envoyé avec les détails de cueillette à Longueuil.
Livraison : les modalités et frais de livraison sont convenus par courriel après la commande (contact@amy-feera.art). Les délais du transporteur sont hors de notre contrôle, mais nous vous informons dès l'expédition.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles et les bijoux portés ne sont ni repris ni échangés.
Pour les autres bijoux, un échange ou un remboursement est possible dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l'article soit non porté et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Article défectueux ou erreur de commande : contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec une photo; nous remplacerons l'article ou vous rembourserons intégralement, frais de retour inclus.
Rien dans cette politique ne limite les garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Vous pouvez annuler une commande sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée ou cueillie, en écrivant à contact@amy-feera.art. Si le paiement a déjà été effectué, il sera remboursé intégralement par le même moyen de paiement.
Un pourcentage de chaque vente, affiché sur la boutique, est remis à Opération Enfant Soleil. Ce don est effectué par Amy-Féera; il ne constitue pas un don personnel du client et ne donne pas droit à un reçu fiscal pour le client.
Les bijoux artisanaux demandent un soin particulier : éviter le contact avec l'eau, les parfums et les produits ménagers, et les ranger à l'abri de l'humidité. L'usure résultant d'un entretien inadéquat n'est pas couverte.
Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où la commande est passée.